Häufig gestellte Fragen

Ja!

Beim Bestellvorgang können Sie auswählen, ob Sie Ihre Bestellung bei uns in der Lulofsstraat 55, Einheit 27 in Den Haag abholen möchten. Die Abholung ist derzeit montags und donnerstags möglich. Bitte beachten Sie dies.

Der perfekte Weg, Tee auf niedrig hängenden Früchten zuzubereiten, um ihn zu identifizieren. Auch wenn die Vulputation nicht in der Lage ist, sie zu belästigen, wird das Bild der Verzweiflung nicht mehr geklärt. Für mich bestand der wichtigste Teil der Verbesserung meiner Fotografie darin, sie zu teilen. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Bis zu einem gewissen Grad ist es uns gelungen, unsere Arbeit zu erledigen, ohne dass wir sie von der entsprechenden Kommode übernehmen müssen.

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 5,95 €. Dies ist der Tarif, den uns PostNL mitgeteilt hat. Bestellungen über 70,00 € werden innerhalb der Niederlande versandkostenfrei geliefert!*

Die Versandkosten nach Belgien betragen standardmäßig 7,95 €. Bestellungen über 140,00 € werden versandkostenfrei nach Belgien geliefert!*

Die Versandkosten für alle Aufbewahrungsboxen variieren je nach Größe. Der genaue Betrag wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Personalisierte Artikel sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen.

Bei internationalen Bestellungen werden Ihnen die Versandkosten im Bestellprozess angezeigt. Sie können uns auch über unsere Kontaktseite erreichen.

Alle Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens werden mit PostNL versendet. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand. In fast allen Fällen dauert die Zustellung per PostNL 1 bis 3 Werktage .

PostNL-Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt, sodass Sie eine E-Mail erhalten, sobald Ihr Paket versendet wurde. Ihre Bestellung kann auch an Ihre Nachbarn geliefert werden. Falls Sie dies nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Weitere Informationen zu den Lieferzeiten erhalten Sie von PostNL unter Angabe Ihres Sendungsverfolgungscodes, den Sie per E-Mail erhalten.

Überprüfen Sie Ihre Adresse immer sorgfältig, bevor Sie die Angaben machen!

Falls Sie in der Bestätigungs-E-Mail eine falsche Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wurde Ihre Bestellung an PostNL übergeben. Eine Adressänderung ist dann leider nicht mehr möglich. Wir müssen warten, bis das Paket zurückgesendet wurde. Wir kontaktieren Sie, sobald es wieder bei uns ist, und veranlassen den erneuten Versand .

In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für die erneute Zusendung des Pakets.

Unser Wochenende beginnt am Freitag um 19 Uhr und endet am Montag um 8 Uhr.

Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, können aber leider nicht rund um die Uhr arbeiten. Alle Bestellungen werden werktags verpackt und an PostNL übergeben.

Bitte beachten Sie, dass PostNL montags keine Pakete zustellt .

Bitte informieren Sie uns per E-Mail, sobald die zweite Bestellung aufgegeben wurde. Wir prüfen dann, ob die Bestellungen zusammen versendet werden können. Falls ja, erstatten wir Ihnen die Differenz der Versandkosten auf das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben.

Bitte beachten Sie: Dies ist nicht immer möglich.

Ja, das tun wir! Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, um die genauen Versandkosten zu erfahren.

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen. Sie können per Banküberweisung im Voraus bezahlen, sofort per PayPal, iDEAL oder Kreditkarte zahlen oder später per Klarna oder In3.

HINWEIS: Einige Zahlungsoptionen sind in Ihrem Land möglicherweise nicht verfügbar!

Wir nutzen Multisafepay und Mollie als Zahlungsanbieter.

Klarna übernimmt den gesamten Zahlungsprozess für Sneaker Essentials. Das bedeutet, dass Sie Ihre Klarna-Zahlungsübersicht über die Klarna-App einsehen und bezahlen können. Ihre Zahlungsübersichten verwalten Sie bequem online auf Ihrem Computer oder Tablet. Klarna benachrichtigt Sie per Push-Benachrichtigung und E-Mail, sobald eine Zahlungsübersicht verfügbar ist. Bei Sneaker Essentials können Sie ab 20 € später bezahlen, wenn Sie zum ersten Mal mit Klarna zahlen. Klarna führt eine Datenprüfung durch, um Ihre Zahlungsanfrage zu genehmigen. Klarna beachtet strenge Datenschutzrichtlinien, die in der Datenschutzerklärung dargelegt sind. Sollte Ihre Zahlungsanfrage bei Klarna unerwartet abgelehnt werden, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an Klarna wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Klarna.

Sie erhalten eine E-Mail von unserem Zahlungsanbieter mit allen Zahlungsinformationen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung weiter.

Sie möchten Ihren Einkauf nicht auf einmal bezahlen? Dann nutzen Sie in3 : die einzige Ratenzahlungsmethode mit 0 % Zinsen. Zahlen Sie den Kaufpreis in drei Raten ohne zusätzliche Kosten. So können Sie sich Ihr Wunschprodukt leisten, ohne Ihr Budget zu sprengen. Der Mindestbestellwert beträgt 100 €, der Höchstbestellwert 3.000 €.

Vor der Zahlung führt in3 eine blitzschnelle Datenprüfung durch. Sollte Ihre Zahlungsanfrage nicht autorisiert werden, können Sie sich an in3 wenden oder eine andere Zahlungsmethode wählen. Weitere Informationen zu in3 finden Sie unter: www.payin3.nl .

Wie funktioniert es?

Bei der Zahlungsoption „in3“ zahlen Sie den Gesamtbetrag in drei gleichen Raten innerhalb von 60 Tagen. Am Tag Ihrer Bestellung zahlen Sie die erste Rate per iDeal, und Ihre Bestellung wird versandt. Die zweite Rate zahlen Sie 30 Tage später, und die dritte weitere 30 Tage später. So müssen Sie nicht alles auf einmal bezahlen. Sie erhalten eine E-Mail und eine SMS, sobald eine neue Zahlung fällig ist. Wie praktisch!

1. Auswählen & Prüfen: Wählen Sie in3 an der Kasse, das System führt eine superschnelle Datenprüfung durch.
2. Erste Zahlung & Versand: Sie leisten Ihre erste Zahlung sofort und die Bestellung wird versandt.
3. 2. und 3. Zahlung: Die zweite Zahlung leisten Sie innerhalb von 30 Tagen und die dritte Zahlung innerhalb von 60 Tagen.

Das ist leider nicht möglich. Bestellungen können nur bei uns abgeholt werden.

Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen und Ihre Bestellung abschließen. Ihre Bestellung wird angenommen, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

Grundsätzlich sind Sie für die von Ihnen bestellten Produkte verantwortlich.

Aus administrativen und logistischen Gründen ist es nicht immer möglich, eine aufgegebene Bestellung anzupassen.

Sie können eine E-Mail senden oder das Kontaktformular ausfüllen, um diese Änderung anzufordern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Anpassung immer erfolgreich durchgeführt werden kann.

Sobald Ihre Bestellung an PostNL übermittelt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Sie müssen eine neue Bestellung für die korrekten Produkte aufgeben.

Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Anschließend werden Sie per E-Mail über die bestellten Produkte informiert.

Den Status Ihrer Sendung können Sie mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie von PostNL per E-Mail erhalten haben.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner, ob die Bestätigung dort gelandet ist. Sollten Sie sie auch dort nicht finden, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite aus oder senden Sie uns eine E-Mail an info@sneakeressentials.nl.

Wir werden unverzüglich untersuchen, was schiefgelaufen ist und wie wir das Problem lösen können.

Selbstverständlich! Schicken Sie uns eine E-Mail, und wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Rechnung im PDF-Format erhalten.

Sollte sich nach Ihrer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt.

Alle gezeigten Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, vorrätig. Sollte es zu Abweichungen im Lagerbestand kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Das Produkt ist leider ausverkauft. Wir füllen unseren Lagerbestand regelmäßig auf, daher schauen Sie bitte immer mal wieder vorbei.

Kein Problem, solange dies innerhalb von 14 Tagen erfolgt und die Produkte unbenutzt sind. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zeitschriften und Sonderanfertigungen wie zum Beispiel individuell angefertigte Teppiche sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Das ist leider nicht möglich. Diese Teppiche werden speziell für Sie angefertigt und sind zudem Unikate im Design.

Das Produkt wird an Sie zurückgesendet. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink zur Deckung der zusätzlichen Versandkosten.

Gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Keine Panik! Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular , wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte sorgen Sie für aussagekräftige Fotos des Schadens. Ohne Fotos können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Der Betrag wird dem Konto gutgeschrieben, von dem Sie bezahlt haben. Dies dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage. Wir können diesen Vorgang leider nicht beschleunigen.

Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung gebrauchter Produkte Gebühren anfallen. Falls Ihre ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei war, wird dieser Betrag ebenfalls abgezogen, wenn der Gesamtwert Ihrer Bestellung unter den Schwellenwert fällt.

Alle von uns verkauften Produkte erfordern eine sachgemäße Handhabung. Für unsachgemäße Verwendung übernehmen wir keine Haftung.

Da dies nicht kontrolliert werden kann, erfolgt die Verwendung aller Reinigungs- und Schutzprodukte auf eigene Gefahr.

Nein. Bei den Produkten der Kategorie „Anpassen“ handelt es sich um Verbrauchsmaterialien, für die wir keine Garantie übernehmen können.

Sneaker Essentials bietet alles, was du zur Pflege, zum Schutz und zur individuellen Gestaltung deiner Sneaker benötigst. Von Reinigungsprodukten bis hin zu Lifestyle-Accessoires – unsere Auswahl ist die größte und innovativste auf dem Markt. Unsere Mission ist es, die erste Anlaufstelle für Sneakerheads zu sein, die ihren Style aufpeppen und ihre Individualität zum Ausdruck bringen wollen. Entdecke die Möglichkeiten in unserem Webshop und bring deine Sneaker auf das nächste Level!

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Unser Lager/Büro befindet sich in Den Haag in der Lulofsstraat 55, Einheit 27.

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Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sneaker Essentials.

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